La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que incrementó a 5 millones de pesos la multa impuesta a Ticketmaster por irregularidades detectadas en la venta de boletos para eventos de alta demanda, luego de recibir múltiples quejas de consumidores por fallas en la plataforma, cargos adicionales y falta de información clara.
Durante un pronunciamiento oficial, la dependencia explicó que la sanción forma parte de un procedimiento administrativo en curso y que la empresa aún cuenta con un plazo legal para presentar pruebas y argumentos antes de que la multa quede firme.
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En paralelo, Profeco advirtió que podría restringir la operación de plataformas de reventa como StubHub en México, en caso de que no se ajusten a la legislación nacional en materia de protección al consumidor. El organismo señaló que estas empresas deberán transparentar precios, comisiones y condiciones de venta para evitar prácticas abusivas.
La procuraduría subrayó que su objetivo es proteger a los consumidores y garantizar un mercado justo en la compra de boletos para espectáculos, especialmente en eventos con alta demanda, donde se han detectado sobreprecios y posibles prácticas desleales.
Finalmente, Profeco reiteró que mantendrá la vigilancia sobre empresas de venta y reventa de boletos, y no descartó nuevas sanciones si persisten las irregularidades.