Un usuario de X no dejó pasar la oportunidad y compró dos par de aretes de lujo, ¿le van a respetar su compra?

¿Qué harías si encuentras artículos de una marca de lujo en menos de mil pesos? Un usuario de X aprovechó un error en Cartier en su sitio web y compró aretes de oro rosa en 237 pesos.

A través de su cuenta de X, el usuario @LordeDandy contó que al entrar al catálogo en línea de Cartier se encontró con un par de aretes de oro rosa y diamantes en tan solo 237 pesos, por lo que decidió adquirir dos pares para no dejar pasar la oportunidad.

Sin embargo, todo resultó muy bueno para ser cierto porque tras la publicación errónea, el sitio web de Cartier corrigió su error y etiquetó los lujosos aretes en su costo original de 237,000 pesos mexicanos.

Pero eso solo fue el inicio de una batalla entre @LordeDandy y Cartier, ya que la marca no le quiso respetar el precio, pero el usuario guardó capturas de su transacción, recibos y el precio en la página web cuando hizo su compra.

¿Cartier le va a entregar los aretes?

Ante la negativa de la marca por entregarle los dos pares de aretes que compró, el usuario presentó una queja ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), que es la instancia encargada de velar por los derechos de los consumidores.

Su reclamo ante la Profeco fue que Cartier no estaba respetando el precio. Incluso mostró pruebas de que la marca le envió un correo electrónico para decirle que los aretes ya no se encontraban disponibles.

Además de que le ofrecieron un reembolso completo por los artículos, más un regalo para disculparse. Sin embargo, no aceptó el trato para desistir de su queja contra la tienda, por lo que se inició un proceso de conciliación en el que se determinará qué le corresponde a ambas partes, tanto al usuario como a Cartier.

( El Sol de México )